Онлайн мониторинг
Все наши аппараты подключены к системе "Онлайн Мониторинга", что позваляет нам осуществлять контроль за всей сетью и поддерживать сервис на неизменно высоком уровне.
-
Мы узнаем о поломках и неисправностях сразу - аппараты имеют систему датчиков и информируют если, что-то сломано.
-
Система "Онлайн Мониторинга" позволяет нам максимально оперативно прийти на выручку нашему клиенту. В течение нескольких минут, общаясь с пользователем по телефону, мы можем:
-
Вернуть деньги
-
Выдать товар
-
Налить кружечку кофе (в качестве компенсации )
-
Оператор через интернет контролирует любые действия любого из наших аппаратов.

Сервис
Мы любим наших клиентов! И всегда помним о том, что их желания и комфорт залог нашего успеха. Поэтому сервис, чистота и качество обслуживания наших аппаратов - это один из наиболее важных аспектов в нашей работе.
-
Все аппараты в нашем парке проходят чистку после каждых 150 продаж.
-
Мы содержим полный парк запчастей и в случае поломки выезжаем к аппарату немедленно.
-
Раз в пол года все аппараты проходят полную разбоку и дезинфицирование, а также замену всех внутренних шлангов и трубок для подачи жидкостей.
-
Мы проводим тестирование и донастройку аппаратов раз в месяц, внимательно следим за рецептурой и качеством напитков.
-
В случае любых форс мажорных обстоятельств, наши клиенты получают назад свои деньги моментально в виде перевода денег на любой из наших аппартов через систему " Онлайн Мониторинга".
На фотографиях Вы видите аппарат, который уже 3 года работает в высоко нагруженном месте и производит не меньше 100 продаж в день.
Мы гордимся тем, что все наши аппараты выглядят именно так! и убеждены в том, что по-другому быть просто не может. В независимости от возраста, нагрузки или количества продаж аппарат должен быть идеально чистым!
Наш склад
Для того чтобы товары на складе всегда были свежими, мы формируем закупки товара таким образом, чтобы в течении недели весь товар на складе был полностью продан и обновлен.
Все наши товары проходят контроль качества перед поступлением на склад в обязательном порядке, чтобы исключить даже возможность появления просроченной продукции.
Выпечка и Бутерброды - данная продукция имеет сроки хранения не более 3-4 дней. Поэтому специально для нее в компании существует отдельная логистическая схема, благодаря которой уже через 3 часа после получения выпечки, она развозится в специальных холодильниках и устанавливается непосредственно в аппараты, минуя склад.
